我院拟采购中心机房服务器、存储及网络设备维保公司项目（二次挂网）。欢迎具备合格资质、有服务保障能力的服务商参加。现就相关事项公告如下。一、项目名称中心机房服务器、存储及网络设备维保公司项目（二次挂网）二、项目限价采购限价万元三、项目要求：．对现有的台服务器，台阵列，台核心交换机，套超融合平台进行维保，确保服务器、存储、网络、虚拟化平台等正常、平稳、安全、可靠运行；针对采购人维保范围内的所有业务机型提供现场备件以做应急之需，备件为原厂全新正品配件。（维保设备期限及现场备件见附件清单）．本项目维保期内产生的所有费用均包含在项目报价中。包括：所有设备的故障维修费用、更换备件费用、更换备件之外其他配件的费用、人工费、三方服务费。．在发生业务中断后，供应商应快速提供维修方案，可采用更换备件、提供备机等多种方式使业务快速恢复，业务中断时间不超过小时。．本次投标应提供详尽的服务方案，方案必须包含机房设备建档方案、服务实施计划、故障响应方案、设备巡检方案、技术培训方案。. 提供服务期内*小时故障响应和技术支持，重大节假日前对硬件设备及线路开展隐患排查工作。在重大割接、网络保障等时刻，供应商需安排具备专业资质的工程师进行积极响应，必要时提供现场值守服务；. 提供每月一次设备全面巡检服务，每季度一次对超融合平台进行深度检查，提供相应的巡检报告；提供故障处置、维修、及性能调优等服务；提供包含但不限于提供备机、板卡、硬盘、电源、内存、风扇等更换服务。．提供维保清单内设备接入采购人运维平台的服务，供应商承诺免费配合对接运维平台，提供承诺函。. 在维保服务过程中，供应商应对采购人中心机房设备配置情况建立详细的设备系统档案，档案范围应包含采购人机房内所有设备，包含但不限于本项目设备清单，内容至少包括设备硬件信息、设备型号及相关板卡信息、硬件配置、磁盘阵列、虚拟平台版本号，维保起止时间等，并及时更新相关参数。确保设备安全可靠的运行。．结合采购人维护人员技术能力现状，制定合理化的培训方案要求包括：网络设备维护培训、网络故障排除技术培训等内容，按照采购人需求提供免费的培训服务。．对于出现重大故障，若供应商不能在承诺的时间内修复故障的,经采购人同意，供应商可聘请原厂或其他第三方公司进行维修,费用由供应商承担。．因供应商技术问题或维护操作等原因造成最终采购....
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