比选标包文件：年中国电信股份有限公司新疆无线通信局移动网日常投诉预处理优化服务业务外包项目
询比公告
本询比项目为【年中国电信股份有限公司新疆无线通信局移动网日常投诉预处理优化服务业务外包项目】（项目编号：【--】），采购人为【中国电信股份有限公司新疆无线通信局】，采购代理机构为【江苏中博通信有限公司】。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）询比响应。
．项目概况与采购内容
.项目概况：本项目采购估算金额约万元（不含税）。
.采购内容：本项目采购内容涉及移动网投诉工单预处理及现场测试优化服务外包，包括承接无线网投诉、咨询类移动工单处理及回访工作，含数据查询、数据修改、管控工单环节处理时长、内部转派工单管控等；工单分析、质检、疑难工单协调解决，服务隐患排查，群发工单处理，重复、越级处理及管控,现场优化测试等。
【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（://.../）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》】
.框架协议服务期：自合同签订之日起年。
.标包划分情况：本项目不划分标包。本项目成交供应商不允许转包、违法分包，否则将取消其成交资格。
.本项目设置最高响应限价
最高响应限价为：单价≤元/月/人（不含税）。
注：供应商响应报价大于最高响应限价的，其响应将被否决。
.采购方式：公开询比。
．供应商资格要求
.本项目要求供应商是具备本项目履约能力的，在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，在法律上和财务上独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织；且须提供合法有效的营业执照或法人登记证明文件扫描件。
.供应商须具备自年月日（以合同签订日期或采购订单日期为准）至本项目公告发布之日前全国范围内同类项目的业绩。应满足下列要求：
（）若供应商提供的合同为框架协议、须同时提供框架协议（须包含合同首页、合同标的页或合同金额页、合同签字盖章页）、框....
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