附件兴业银行-年度网络设备备件及技术服务采购项目供应商征集公告根据我行科技运维工作需要，我行开展-年度网络设备备件及技术服务采购项目，现公开对-年度网络设备备件及技术服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求..采购需求福州、上海、北京、成都四市涉及超台网络设备备件及技术服务（其中总量的-%需要重点执行&;...服务要求&;中&;基础设施缺陷管理服务&;管理），有关备件及技术内容见&;.技术及服务要求&;。..技术及服务要求.. 工程师人员要求服务商承诺在福州、上海、成都、北京设有专业的维护机构，每个机构至少各有位(北京市位）获得或认证资格的技术专家组成的维护团队，并保证至少有位获或认证资格的工程师，随时响应兴业的现场维护要求。各机构应包括但不限于具有获得华三、天融信等厂商资质的工程师提供现场和远程支持。服务商接到兴业通知电话后，应认真进行准备工作，并在分钟内响应相关情况。服务商维护团队在自身技术无法解决兴业维护要求时，应能够获得设备原厂商技术支持，并提供故障追踪服务，即服务商需提供分析和处理包括设备机制、等复杂故障的服务；并视兴业要求，按需提供设备原厂商出具的故障分析报告。在重要时间节点（如年终结算等）和兴业进行重大变更维护时，服务商保证至少有位获或认证资格的工程师到兴业现场支持保障。服务商服务团队成员需保持稳定，如果人员需要变动应提前征得兴业同意。.. 备件要求根据兴业备件及技术服务设备的实际配置，在福州、上海、成都、北京设立备件库，整机及零配件备件应在合同生效后一个月内到达相应的备件库。、整机备件要求：服务商提供以下型号设备作为整机备件，整机配置不低于兴业维保设备配置。（）福州和上海地区：波分复用：华为 、 型号业务板卡路由器：思科光纤交换机：思科设备（仅上海）、思科设备的--业务板（仅福州）、思科系列设备的--业务板（仅上海）控制器：思科 、华为控制器....
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