安顺市供水总公司抄表服务业务外包采购需求公示

安顺市供水总公司抄表服务业务外包采购需求公示一、项目名称：安顺市供水总公司抄表服务业务外包二、项目编号：三、采购预算：抄录每只水表.元，停水复开费用按每户.元；四、公示时间：年月日至月日五、项目概况：（一）项目名称安顺市供水总公司抄表服务业务外包（二）业务内容完成指定水表的抄录、抄表数据上传、水费催缴、立户表的新增、停水复开、用户信息采集、处理水表抄收工作相关客户投诉、配合供水相关部门的监督和检查工作。 （三）指标要求、每月日前完成用户上月水表的抄表及数据上报、抄录，如日是周末抄表数据上传应进行顺延至第一个工作日完成；、投标人按月完成水表抄表率达%、抄表数据准确率达%；、投标人每月日前对未交水费的用户下达催费提醒通知单，通知单下达率达%；每月日前对未交水费的用户进行电话催费；通知率达%，并对电话错误、停机等情况不能接通的联系电话进行标记备注；、投标人按招标人提供欠费停水名单在规定时间内实施停水复开工作，待水费结清后小时内恢复正常供水；、新增用户应在每月日前完成新增落户，保证用户信息的准确性及完整性。、投标人须认真开展水费催费、停水复开等工作，确保年度水费回收率达到%以上。、投标人在抄表工作期间，在抄表工作中发现黑户私自改装水表和表前管道的偷盗用水行为，用水性质与水价不相符，水表异常、表被盗、管道漏水等情况，应以书面形式及时向招标人报告；、投标人严格按照招标人关于抄表管理的规定，切实做好对招标人水表资料的妥善保管工作；同时，与招标人签订保密协议，做好用户信息保密工作。、投标人须按招标人要求完成服务业务考核，招标人根据上年度的服务指标进行考核，中途考核不达标或未按合同要求完成服务的，招标人有权终止合同。因此给招标人造成的一切损失及法律责任均由投标人自行承担。（四）外包承包费用招标人按月结算并支付投标人承包费用，具体为每月号前支付上月承包费用，费用标准按抄录每只水表.元（含税价）计算，对停水复开费用按每户.元（含税价）计算。（五）计划服务期：三年，具体按合同约定。（六）服务地点：贵州省安顺市中心城区（西秀区、开发区），采购人指定地点。（七）验收标准：达到国家现行有关验收规范标准要求。六、供应商资格要求（）一般资格要求....