附件兴业银行关于全行消息服务项目供应商征集公告根据我行采购管理需要，我行开展消息服务采购项目，现公开对全消息服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求. 采购需求本次需要采购-年度全行消息发送服务，最终以实际短信发送量按月结算。. 技术要求.. 投标人的系统具备消息发送、视频短信发送、普通短信发送的能力，为本项目提供专用的账号【兴业银行】.. 投标人具备素材管理、模板管理、组件管理、服务、统计报表、交互查询、系统配置等功能模块；.. 在易用性上可在线对图片进行剪裁、压缩、内容编辑等，并支持图片变量，平台可对图片变量进行组装，对视频进行剪裁、格式转换、压缩、码率调整等，对组件进行编辑，并通过积累的素材库、模板库，支持模板创建融合消息各类应用场景；.. 在发送方式上提供、等多种发送形式，满足我行各类型业务需求。.. 可根据运营商、渠道号、机构号等多维度进行消息发送数量统计，并以可视化的方式将所有消息的条数和费用展示出来，方便我行对账和渠道投入产出比分析。.. 支持发送&;融合消息&;，系统带回落功能，运营商可支持回落成普通短信、阅信、消息、邮件消息等各种回落方式。也可以支持，由我行自行进行回落方式。. 服务要求.. 投标人在系统上线后，必须提供完备的系统服务支持，保存个月以内的消息发送记录，并能根据招标人的要求提供相应的消息回落情况报告、点击率报告，向我行反馈客户的消息接收问题，协助招标人处理各种客户投诉；投标人的系统要有敏感字管理功能，但是不能对招标人发送的短信模板做预先的控制。.. 投标人为本项目提供*小时的服务支持，收到招标人服务需求的响应时间不能超出个小时，对系统故障的处置时间不能超出小时。.. 投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的消息发送；投标人应能及时应对运营商的消息网关故障，保证提供*小时的系统运维服务，全年非正常停机时间不应超过.%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项目消息发送失败的，或者改从其它渠道发送的，投标人都应赔偿招标人的实际损失（按发送失败的消息再次发送所产生的费用....
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