中信银行股份有限公司昆明分行大堂引导服务外包项目
项目编号：-
.招标条件
中信银行股份有限公司昆明分行大堂引导服务外包项目（以下简称&;本项目&;），招标人为中信银行股份有限公司昆明分行（以下简称&;招标人&;），招标代理机构为中化商务有限公司（以下简称&;招标代理机构&;）。项目已具备招标条件，资金已落实。现对该项目进行公开招标，欢迎有实力的潜在投标人参加投标。
.项目概况与采购内容
.项目名称：中信银行股份有限公司昆明分行大堂引导服务外包项目。
.采购内容：中信银行昆明分行根据业务发展，为提升客户服务体验、优化运营成本，现拟通过引入专业化外包团队，借助标准化服务流程与灵活人力资源配置，实现大堂分流引导、智能设备辅助及业务咨询引导等环节提质增效，助力金融机构高质量发展。具体服务需求详见招标文件《第四章服务需求》。
.服务时间：签订合同之日起三年。
.验收标准：符合国家或行业相关标准，符合监管要求的标准，满足招标人要求。
.服务地点：招标人指定地点。
.招标预算：预计连续开展三年，总规模预估金额.万元（含税）。
.招标控制价：
外包工作类别
招标控制价（含税）
大堂引导服务（主要包括厅堂客户分流引导，识别客户业务需求，做好引导分流，指导客户填写业务单据，辅助客户使用厅堂设备，做好大堂秩序维护，设备检查，宣传资料整理以及到访厅堂客户一户三开、手机银行下载、企业微信认证、移动支付签约、千元入金、简单产品转化、养老金账户预约、潜力客户转介等。）
元/月/工作量
.资格审查方式：资格后审。
.投标人资格要求
.投标人必须是在中华人民共和国境内依法成立，具有承担相应民事责任的能力和有效的营业执照的独立法人（提供证明材料），若为分公司投标，则需提供总公司授权证明材料；
.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
..投标人具有良好财务状况，近年没有处于被责令停业、财产被接管、冻结破产状态，投标资格未被暂停或取消，无被禁止市场准入情形，提供年、年、年经第三方机构审计的审计报告及财务报表（包括资产负债表、现金流量表和利润表）【注：成立时间不....
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