成都市第七人民医院目前两个院区均建设有信息化机房和弱电井，内部部署的多种设备需开展维护保养服务。为保障设备稳定运行，现结合我院实际需求，就上述设备的维护保养、监控及运维服务公开征集维护方案及报价，以充分了解市场情况。
一、项目名称
关于机房及弱电设备维保服务、网络安全设备维保服务的询价公告
二、调研时间：
年月日—年月日
提交时间：年月日下午点前
三、项目实施目标
机房及弱电设备维保服务：
.安排名驻场人员到院驻场，工作日的工作时间为：至点，其他时间须在小时内到场解决机房出现的故障。其中一名驻场人员需年以上的驻场经验，并且持有或或软考高级网络类型证书。
.驻场人员需对机房设备和环境进行巡检，发现存在的硬件故障；确保各服务器、安全设备、网络设备、存储设备的系统日志、利用率、内存利用率、磁盘利用率、端口流量、报警信息等关键工作指标得到有效监控，并填写日常运行维护记录表，确保设备异常得到有效记录。
.每月对机房内设备进行一次全面的运行维护，包括机房及其设备的清洁卫生和对动环监控系统的安全性能测试，服务器、安全设备、网络设备、存储设备的功能是否正常，空间结余量统计。确保机房内所有设备的正常运行。定期调整优化全局网络，使网络资源得到充分的利用。
.应急情况服务试行×小时全天候相应机制，根据故障的严重程度和影响程度，将故障级别由低到高分为四级、三级、二级、一级。当故障未在规定时限内恢复或解决，故障级别将自动升级(经双方协商一致认为无需升级的情况除外)，具体故障级别划分如下：
故障类型
故障定义
故障特征
一级故障
指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障，造成业务中断小时 以上或导致关键业务数据丢 失的故障。
业务中断 小 时 以 上；业务数据丢失
二级故障
指设备在运行中出现的直接 影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障；设备在运行中出现的故障具有潜在的 系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能 不能实现或全面退化，如冗余设备单侧故障等；系统设备或操作系统故障，造成业务中断但不满小时的，如系统复位 等。
冗余设备单侧故....
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