兴业银行成都分行年电子信息屏维保项目供应商征集公告
根据成都分行对辖内电子大屏维护工作的需要，开展电子信息屏现场技术维护服务项目，现公开对兴业银行成都分行年电子信息屏维保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
. 采购需求：
成都分行为加强厅堂智慧银行营销及宣传能力，在辖内各营业网点配置了各类电子信息（包括含壁挂广告屏、单\双面橱窗屏、手机互动屏、拼接屏、壁挂广告机、跑马屏、全彩屏等），为保障设备正常运行，采购台（套）电子大屏维保服务。维保主要工作内容如：大成都区域电子屏的定期巡检、电子屏软硬件故障处理、电子屏硬件维修或更换、软件系统或固件的更新等，供应商需保持常用备件的库存，确保维修时能及时更换。在维保服务期内，我行更改设备放置地点（移机）时，供应商仍应继续按规定为我行移机后的设备提供维保服务。本期拟签订一年维保合同。
. 技术要求：
.. 定期巡检：供应商需制定详细巡检计划，每季度对所有营业网点的智能设备进行次全面巡检。巡检内容包括设备外观检查、清洁屏幕、硬件性能检测、软件系统运行状态评估等，并填写巡检报告。 特殊时期巡检：重要节假日、重大活动等重要时间点（以我行电子显示屏归口管理部门要求为准），维保服务方应在我行要求的时限内上门，并指定专门对接人员负责值班和现场技术支持。
.. 故障维修：及时响应并修复硬件或软件故障，必要时更换配件。
.. 升级服务：
.根据我行要求无条件进行有关应用软件及驱动程序的安装、调试和升级，包括但不限于：
（）出保设备提供同城内免费移机服务。维保设备发生迁址，新址装机投产时的系统、软件安装调试和网络连通服务；
（）设备安全客户端安装及病毒库升级，相关升级工作内容、操作流程和结果应符合兴业银行信息安全管理的要求。
（）上级行统一部署的信息发布平台发生迁移的，供应商需根据我行要求进行软件升级、安装等相关服务以符合上级行要求并实现正常播放。
.做好设备的网络安全维护，按照我行科技部门的要求，及时做好病毒库升级及查杀。 接口应进行物理封口，消除漏洞隐患，确保不发生网络安全事件。
.软件安装、升级和调试操作须符合我行信息安全管理的要求；严禁在我行电子屏设备上安装未经授权的软件。
.. 远程支持：提供远程技术协助，快速解决软件或网络问题....
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