比选标包文件：本询比项目为 中电智恒年温州政务外包服务项目（项目编号：），采购人为 中电智恒信息科技服务有限公司，采购代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
.项目概况与采购内容
.项目概况：中电智恒年温州政务外包服务项目，供应商负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，话务员通过电话语音平台和网上会话平台，接听用户呼入电话或主动呼出，为用户提供电话语音和网上在线咨询服务，负责完成全部客户诉求的响应(含相关运营支撑工作)。
.采购内容及标包划分情况：本项目不划分标包，具体内容如下：
序号
项目名称
服务内容
预估采购金额
服务范围
中电智恒年温州政务外包服务项目
详见技术规范书
万元（含税）
浙江温州，采购人指定
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（://...）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
.框架协议有效期：自框架协议签订之日起年或框架份额执行完毕，以先到达者为准。
.成交人数量：个。
.本项目设置最高限价，最高响应限价详见报价表要求，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
.供应商资格要求
.供应商基本资格要求：
..供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参....
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