根据公司业务工作需要，公司开展奇安信天眼流量分析监测系统软硬件原厂维保项目，现公开对兴业数金奇安信天眼流量分析监测系统软硬件原厂维保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
..采购需求：
本次拟采购-年度福州互联网区奇安信天眼流量分析监测系统软硬件维保，维保周期为年月日-年月日，共计个月。 本项目仅接受原厂报名。
..人员资质要求：
现场支持工程师需具有承保设备的维护实施项目经验，至少一年以上。
..服务要求：
（）修复性服务：奇安信天眼流量分析监测系统（含分析平台、流量采集探针、交换机）配套软件*小时技术支持维护，发生异常或遇到难以解决的系统疑难问题时应及时服务响应，如遇产品的重大故障（是否构成重大故障由甲方自行评估）时，应在接到甲方服务请求后于小时内到达福州现场解决，并在小时内清除故障或采取其他的有效补救措施。 （）变更维护：测试系统发起重大变更或者紧急故障场景，涉及奇安信天眼流量分析监测系统（含分析平台、流量采集探针、交换机）时，对奇安信天眼流量分析监测系统（含分析平台、流量采集探针、交换机）进行检查，给出专业建议，排查隐患故障，确保奇安信天眼流量分析监测系统正常稳定提供服务。 （）软件维护支持：承保设备的系统软件集成和优化升级，包括设备规则库升级按照、引擎版本升级安装等。如产品附有配套软件，应及时向甲方提供免费的软件版本更新或者提供更新后的软件版本；如遇产品系统升级，应及时向甲方提供免费的系统升级服务。 （）技术保障：季度及年度国家网络安全应急演练前到甲方现场对产品进行例行维护，每次维护后需提交相应的健康检查服务报告。春节、国庆等假期期间需提供专职人员远程技术保障，若发生重大事故需承诺小时内到达福州现场进行支持，并在小时内清除故障或采取其他的有效补救措施。 （）软硬件缺陷修复服务：供应商需及时提供免费的相关软件产品缺陷修复升级和更新服务，维保期间如因产品质量原因需要更换配件，所换配件必须全新并符合规定的规格和型号，并由供应商承担相关责任和费用。
..供应商资质要求：
...财务状态
企业成立年及以上，财务稳健，可稳定提供服务。
...案例
年至今，与国内家系统性重要银行（工行、农行....
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