兴业银行关于智能语音五期项目供应商征集公告
根据我行金融科技工作需要，我行开展金融科技研究院现场技术服务项目，现公开对智能语音五期项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
.采购需求
.. 智能语音客服项目前期采用百度智能语音产品（、、 引擎），构建完成面向全行的企业级的智能语音平台。本次项目持续推动智能语音处理平台的能力升级，实现语音模型优化、语义识别效果增强，完成小机器人场景迁移及信创高性能计算硬件适配，拟采购智能语音处理平台智能语音研发实施服务，该实施服务应根据项目进度按期上线，项目验收需满足业务要求，并稳定生产运行不少于个月。
.. 本项目采用项目总价方式。
.. 项目工作地点为上海（需驻场）。
. 技术要求
.. 复用本行以百度智能语音产品为基础建设的智能语音处理平台智能对话能力，增强文本机器人的语义识别、流程交互能力，并实现存量小机器人迁移。
.. 基于百度智能语音产品优化智能客服交互流程，提升智能客服交互体验，实现从&;智能服务&;向&;智能经营&;转变，实现精准营销和交叉销售。
..基于原百度智能语音产品升级本行智能语音处理平台的语音模型、语义模型，通过精细化调整和模型算法改进，提高语音识别、语义分析的效率及准确性。
..对原百度智能语音产品的底层算子进行优化，适配信创高性能计算硬件，将虚拟机设备服务迁移到服务器上。
. 人员资质要求
.. 项目派遣同时驻场人数不少于人，在场的中高级人员占比不少于%。项目过程中，驻场人员离场率不超过%。离场前一个月以邮件等书面形式告知项目组。
.. 项目派遣人员均需具备全日制大学本科以上学历。项目需至少配备名技术经理，名产品经理和名运维部署人员。
.. 技术经理需具备年以上或者金融行业工作经验，同时具有年以上智能客服类项目架构设计及现场实施经验，且必须承诺全程现场参与本项目。
.. 产品经理具备年以上对百度智能语音产品（、、 引擎）熟练应用经验，具有年以上智能客服类项目智能对话模块实施经验。
.. 运维部署人员具备年以上现场实施部署经验，熟悉容器云、....
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