年-年河北联通人工客服外包项目询比采购公告本询比采购项目为年-年河北联通人工客服外包项目,(采购项目编号:--),采购人为中国联合网络通信有限公司河北省分公司,地址为:石家庄市青园街号,采购代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金来源已落实,具备询比采购条件,现进行询比采购,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人(以下简称应答人)电子形式应答。. 项目概况与采购内容. 项目概况本项目为年-年河北联通人工客服外包项目。.采购内容:本次采购内容为河北热线及联通在线公司热线的呼入和回拨服务业务,服务期限两年。其中:河北热线.万元/两年,联通在线公司热线.万元/两年。采购预算为人民币.万元(不含税/两年)。
项目内容
业务单价
不含税(元)
预估业务量
(呼/单/席)
客服外包
不含税预算(元)
运营支撑费用
不含税(元)
总计
不含税(元)
河北热线
普通话务
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高星话务
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工单
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专席
回拨回访
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联通在线公司热线
普通话务
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疑难话务
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