全国-招商银行武汉分行银企对账工作外包服务采购项目供应商征集公告

招商银行武汉分行银企对账工作外包服务采购项目供应商征集公告根据招商银行武汉分行银企对账工作外包服务业务需求，现启动银企对账工作外包服务项目供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名。具体情况如下：一、采购标的招商银行武汉分行面向市场公开征集银企对账工作外包服务供应商，旨在优化客户体验、提升服务效率。本次采购涵盖银企对账工作的整体处理，具体包括但不限于电子对账服务、纸质对账服务、对账回执管理、对账催收、数据处理、回执交接及对账技术支持等综合服务。（一）服务内容说明银行委托外包服务提供商负责银企对账工作的整体处理，具体包括但不限于以下服务内容：、电子对账服务供应商需每月制定详细工作计划，安排专业人员为客户提供电话指导服务，确保对账及催对工作的顺利开展。、纸质对账服务（）账单制作与投递根据银行要求制作规范账单，并按照指定地址和联系人完成账单的投递及交接登记工作，确保账单流转可追溯。（）回执管理负责招商银行武汉分行全辖区域的对账回执回收工作，建立规范的回执管理制度，确保回执完整性和及时性。、服务场所要求供应商需满足非驻场外包服务要求，作业场地须设置独立工作区域，并安装监控设备，确保工作环境规范安全。（二）技术支持要求银行将通过专线提供银企外包数据平台系统，供应商需具备以下技术能力：.能够与我行系统平台进行对接，并通过系统平台完成对账数据的传输和处理；.具备系统操作能力，能完成数据打印等基础功能操作。二、供应商资质要求（一）一般资格条件要求.具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；.具有良好的商誉和健全财务会计制度；.具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；.有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；.报名供应商不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，无行贿犯罪记录；.近三年内的经营活动中没有重大违法记录。(二）特定资格要求提供近年承接过同业同类外包服务项目的案例；服务提供商向第三方提供同类外包服务的时间不少于年。（三）其他要求.须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）.须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和....