三峡财务公司-年机房软硬件运维项目采购公告 采购编号: .采购条件 根据有关计划安排,采购人三峡财务有限责任公司(以下简称:采购人)对三峡财务公司-年机房软硬件运维项目进行 ✓谈判采购 □询比采购 ,本项目 ✓采购人自主采购 □采购代理机构为:_/_(以下简称:采购代理)。本项目已具备采购条件,现发布采购公告。 .采购范围 本项目采购范围为三峡财务有限责任公司-年机房软硬件运维服务,采购服务内容如下表所示,运维对象主要包含(详细清单见采购文件第六章 技术标准和要求):硬件设备(含操作系统)、中间件、私有云平台、数据库。服务周期年,为年月至年月(具体时间以合同生效时间为准)。 序号 服务名称 服务要求 远程在线支持服务 提供*小时电话热线支持,及时解答问题,响应时间&;.小时,根据采购人要求使用电话或其他形式提供技术问题的答复和解决方案;远程协助采购人提供及时的诊断服务,发现问题和错误,快速定位和排除故障;一般性故障解决时间不得大于小时。提供问题分析处理报告。 故障硬件更换服务 为硬件设备清单中不在维保期内的设备提供故障硬件更换服务。更换的硬件范围为保障设备正常运行的组成部分,包括不限于主板、、内存、硬盘、电源、风扇、阵列卡、控制器。网络设备整机保修。所有备件必须为原厂配件且未做更改。 现场巡检服务 现场巡检服务范围包括硬件设备(含操作系统)、中间件、数据库。初次巡检建立配置清单及基线。对巡检过程中发现的问题进行及时处理。巡检结束后,提供巡检报告。 .硬件部分:对硬件设备季度巡检。设备清洁及保养;检查硬件设备全部系统硬件及补丁情况;检查服务器操作系统资源以及存储资源使用情况;检查服务对象系统日志及资源配给(负载,存储空间,,内存使用,网络状态等重要指标)。 .软件部分: 对中间件季度巡检。检查中间件运行状态并分析相关日志,进行配置优化。 对数据库季度巡检。检查数据库、数据库同步软件参数情况,检....
快捷阅读