关于不正常行李地面运输服务项目谈判公告
中国国际航空股份有限公司不正常行李地面运输服务项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目内容：
(一)项目名称：不正常行李地面运输服务项目
(二)项目编号：---
(三)资金来源：
(四)项目地点：上海市
(五)项目需求：
功能目标：本项目涉及虹桥、浦东两场航站不正常航班行李地面运输代理服务，提供国内、国际航线和地区航线的航空运输不正常行李的地面运送上门服务。
需执行的标准规范：《不正常行李处置操作规范》、《旅客行李运输服务手册》。
采购产品具体要求：
（一）服务内容：行李发生不正常运输之后，为尽快将行李交付旅客，由供应商安排人员及车辆，在规定时限内将行李自机场派送至旅客或其代理人处。
（二）配送范围：配送范围覆盖上海市全域（含中心城区、浦东新区及郊区）及苏州、无锡等周边城市，并可根据需求延伸至指定偏远地区。
（三）资质与操作规范：供应商应提供有效的《道路运输经营许可证》及车辆《道路运输证》；司机需持有效从业资格证，熟悉路线；派送工作的业务人员应着装整洁，语言文明；派送行李的车辆应保持干净整洁，车厢内行李放置合理有序。
（四）供应商应具备快速响应能力，确保行李安全准时送达。
技术需求/服务标准：
（一）不正常行李交付时间：除与旅客另有约定，同城递送应在机场收到行李或内物丢失物品小时内交付旅客。非同城递送应在收到四日内交付旅客。两舱及白金卡旅客行李应优先递送交付旅客。
（二）遇特殊情况，及时妥善与旅客进行沟通协调，调整派送方案，并反馈我方。
验收标准：符合合同条款。
二、供应商资格要求：
(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备....
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