项目概况 西门子 保修服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于年月日 时分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：-- 项目名称：西门子 保修服务 包组编号：预算金额（元）： 最高限价（元）： 采购需求：查看 一、服务需求.服务设备范围：西门子排设备整机保修全保服务（含球管、高压油箱、探测器）★.免费提供机器保养咨询、软硬件安全升级服务。★.所有更换的零部件必须为上述保修设备规格型号的原厂合格备件，特殊配件（如：球管）依据法规要求提供零备件与采购方上述所有保修设备规格型号的设备整机完全匹配的医疗器械注册或承诺文件，备件的采购渠道必须符合国家相关法律、法规要求。★.每年保养次数不得低于次，并提供保养清单及保养报告。年度保修期结束时提供全年维保资料，对更换的零部件进行汇总，维修的故障进行分析，并装订成册，形成年度维修报告。★.维修保养服务报告要求：供方工程师向需方提供一份计划性的定期维护报告，每次维修或保养后，供方工程师应以纸质报告的形式为院方提供详细的维修保养服务报告，并在每年度保修服务结束后，提供设备的年度维修情况服务报告。.有全职的在线应用培训专家，能以远程形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。.供应商须提供小时智能远程设备监查系统，具有故障预警功能（包含但不限于以下内容：常见故障报错、球管预警、曝光秒次、电压、水压等）并具有远程诊断设备故障功能，可保证设备正常运行，在实施服务期间，供应商提供宽带远程支持与宽带自动预警保障系统管理机构详细地址以供采购方核实。★.开机保证率：全年开机率到达%以上，超过天，顺延天。.为保修合同涵盖的设备提供现场的服务支持。在工作日及周末的任意时间中进行。接到客户报修电话后，资深工程师小时内电话响应。紧急故障若电话交流无法解决，则在接获报修电话后工程师小时内到达现场。.必须配备名或名以上工程师为该项目进行专职服务。.备件响应时间：国内≤天，国外≤天（不可抗因素除外）；特殊情况双方协商解决。.供应商须提供每天小时客户服务专线，每年天....
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