第一次询比采购失败原因说明：通过初步评审的有效应答人不足家且明显缺乏竞争，依据询比采购文件规定，现对本项目进行第二次询比采购。本询比采购项目为年金融调解、医疗、教育行业呼叫中心产品运营项目（第二次）（采购项目编号：--），采购人为中讯邮电咨询设计院有限公司上海分公司，采购代理机构为华夏邮电咨询监理有限公司。项目资金已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称“应答人”）参选。．项目概况与采购内容.项目概况：本项目为实现一套涵盖知识库、座席工作界面、呼叫排队、预测外呼、自动服务、质检监控、工作考核、统计报表、语音识别等整体的多媒体呼叫中心与应用解决方案，应包含呼叫中心子系统、坐席业务应用子系统两大部分组成，统一受理业主的报修、投诉、咨询等业务，通过工单受理、派单、处理、督办、回访等环节，实现全流程闭环管理机制，帮助实现业务流程化、数据一体化、管理集中化。.采购内容：包含一套涵盖知识库、座席工作界面、呼叫排队、预测外呼、自动服务、质检监控、工作考核、统计报表、语音识别等整体的多媒体呼叫中心与应用解决方案，应包含呼叫中心子系统、坐席业务应用子系统两大部分组成，统一受理业主的报修、投诉、咨询等业务，通过工单受理、派单、处理、督办、回访等环节，实现全流程闭环管理机制，帮助实现业务流程化、数据一体化、管理集中化。.预算金额：人民币元（不含税）.服务周期：自合同签订之日起年。（）合同执行金额达到合同签约金额上限后，采购人不再下达新的订单。（）采购人针对本项目的服务有最新且生效的采购结果（以合同生效为准），采购人不再下达新的订单。.服务地点：采购人指定的地点。.采购包划分：单一采购包。.本项目设置最高限价：本项目设置最高限价折扣，折扣不得超过%。应答人报价高于最高限价折扣的，其应答将被否决。．应答人资格要求.应答人须为中华人民共和国境内登记注册、合法成立的独立法人或其他组织。提供加载统一社会信用代码的营业执照扫描件或其他主体资格证明文件的扫描件。.财务要求：应答人须能按照采购人要求开具符合税法规定的增值税专用发票（证明材料请根据以下内容三选一即可）。①提供税务局网站查询的一般纳税人证明截图；②提供主管税....
发布媒体:
快捷阅读
