阜阳市年话务外包服务采购项目竞争性磋商公告
项目概况
阜阳市年话务外包服务采购项目采购项目的潜在供应商应在全国公共资源交易平台（安徽省·阜阳市）(://...)获取采购文件，并于年月日点分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：
项目名称：阜阳市年话务外包服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：.万元
最高限价（如有）：.万元
采购需求：热线平台接听市场监管领域的投诉、举报、咨询、表扬诉求后，按照总局数据标准在热线平台完成信息登记；对接软件实现与全国平台数据交换，将数据上报至全国平台，全省各级市场监管人员在全国平台进行分流、办理、反馈。全国平台通过数据交换系统将处理过程信息和反馈信息推送到对接软件，并按照数据标准转换、整理后调用平台接口推送。同时，依托平台数据资源，常态化开展投诉举报数据分析运用，包括但不限于每日投诉举报情况归纳分析、月度分析报告、年度分析报告、市场监管领域专项投诉举报数据分析报告(如食品药品价格、特种设备产品质量等专业数据分析报告)。根据实际工作需要，开展政务服务便民热线咨询人员外包服务，其中热线话务人员和网络受理人员不少于名
合同履行期限：++年（合同一年一签。供应商第一年服务期满后采购单位会同有关部门将对履约情况进行考核评估，如考核合格、履约良好，经双方同意，自然转入第二年，采购人认为供应商达到服务标准和要求，以此类推至第三年。否则终止合同。以实际履行期限为准。
本项目是否接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条之规定，不专门面向中小企业采购。具体原因如下：该项目是至关重要的公共服务项目，对供应商的规模、技术、管理、抗风险能力和持续稳定性有极高的要求。为确保消费者投诉举报渠道畅通无阻、服务稳定可靠，采购方必须选择综合实力雄厚的供应商，相关要求通常超出了绝大多数中小企业的能力范围，因此，本项目不专门面....
发布媒体:
快捷阅读
