兴业银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目供应商征集公告
根据兴业银行武汉分行自助机具运营需要，我行开展离行式及社区支行自助机具托管服务项目采购，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
. 采购需求：
目前，武汉同城离行式及社区现金类自助机具设备共台，设备运营采用外包形式进行，即负责现金自助机具清机加钞、日常维护、回笼款项清分、备钞款清分、吞没卡处理、押运车辆及人员。
现采购年托管服务项目，根据实际在用机具数量按月结算。
. 业务要求：
..设备维修保养、软件升级等：供应商必须配合行方或经行方授权的专业维修人员通过双方认可的身份认证程序后，进入现场执行相关设备养护、升级等任务，对自助设备、供电设备、安防设备、通讯网络设备等进行一些技术性的维修。
..设备日常检查维护：无论是清机加钞还是清机不加钞，供应商应检查机器外观是否完整、有无非本行物品附着及运行情况，补充耗用品及确保耗用品充足够用；检查行方自助设备网点内部环境情况，检查操作间内安保设备的运行情况，如监控设备是否正常，空调、通讯网络设备是否正常等，如发现异常情况，应及时通知行方。行方监控中心值班人员必须能在监控下实施监测到供应商相关业务操作，确保清机加钞或维护全过程，必须在监控符合安全规范。响应时间为二环以内小时，三环以内小时到达现场并将检查情况及时向行方报告。
..自助机具清机加钞：采用集中更换钞箱方式进行清机加钞，按照行方的加钞计划，将钞箱替换出机内的钞箱，将换出的钞箱押运到清分中心回笼，当日必须完成回笼清点。操作机器结清业务并打印清单，取回打印的业务流水记录和没收的银行卡，及时记账并与行方对账。
..自助设备及安保设备的非技术性维护：排除自助设备非技术性故障（含处理读卡器异物故障、打印机卡纸故障、一般性卡钞故障等）。处理一些简单的安保设备维护工作（如重启监控设备、重启路由器、开启空调设备等）。
..紧急报警查看：及时到场查看，反馈现场情况，解除误报警。行方保卫部门指定人员有权在接到紧急报警的情况下直接通知供应商到现场了解情况。响应时间为二环以内小时，三环以内小时到达现场并将检查情况及时向行方报告。
..设备操作间的定期卫生清洁。
..清机加钞押运服务：将装有加钞现金的钞箱送至加钞网点以及将....
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