本询比项目为呼叫中心系统新增投诉管理模块及虹桥机场投诉接入项目（标段编号：），采购人为上海理想信息产业（集团）有限公司，采购代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
. 项目概况与采购内容
. 项目概况：呼叫中心系统新增投诉管理模块及虹桥机场投诉接入项目，本项目预估金额.元人民币（不含税）。
本次集中询比合同有效期为： . 采购内容及标包划分情况：
.. 呼叫中心系统新增投诉管理模块及虹桥机场投诉接入项目，主要提供以下内容：
对流程、投诉工单系统、大屏软件、座席软件进行定制开发工作；与宇高录音系统的对接调试开发工作；以及语音交换机上配置投诉技能组、座席工号和相关投诉报表等部署实施工作。
序号
标包名称
产品名称
规格型号
数量
交货地点
交货期
呼叫中心系统新增投诉管理模块及虹桥机场投诉接入项目采购项目
呼叫中心系统新增投诉管理模块及虹桥机场投诉接入项目
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上海
服务期：自合同签订之日起至年月日前交付并完成终验。 质保期：自项目终验合格之日起年。
本项目不划分标包。 本项目允许供应商同时成交的最多标包数为个。 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（://...）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 ..成交供应商数量：个，每个成交供应商对应的份额如下：
成交供应商
成交份额
实施....
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