病案数字化系统运维服务

项目详情：病案数字化系统运维服务采购编号：预算金额：￥.元服务地址：重庆市市辖区渝北区采购人：重庆市渝北区人民医院供应商资格：一、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。 二、本项目的特定资格要求:无需求描述：为实现定期数据统计校对、存储优化、每月按时制作国家卫生健康委反馈的规定文件等，需购买病案数字化系统运维服务，具体要求如下：.在线服务：通过、微信等在线工具为用户提交的各种问题进行在线式服务，在线服务能够及时、方便的为医院提供升级咨询、解答服务；.电话服务：通过电话为医院解答系统升级中遇到的问题；.远程服务：通过医院提供的相关工具远程解决影响系统使用的各类问题。.确保医院在用的完成病案数字化所需的相关软件的正常运行(软件由上海联众网络信息股份有限公司提供，如病案室信息化管理系统、病案室信息化工作站使用的翻拍软件等。如承载软件运行的硬件出现不可修复的故障时，医院自行提供新硬件，服务商需重新免费安装部署对应软件)。提供数字化病案的数据存储相关的日常检查、统计校对，按需扩容后的数据路径适配等数据库相关维护。对医院的病案数字化数据进行全量或增量备份，每月至少一次。.在医院法定工作日的工作时间内提供技术服务支持。如医院病案数字化系统出现软件故障无法使用，服务商需尽快安排技术支持，小时内电话响应，小时内完全解决。新硬件重新免费安装部署对应软件的，小时内完全解决。 .在项目维护过程中，服务商免费为医院工作人员进行操作技术培训。