年中国联通贵州公众日常需求研发项目询比采购公告本询比采购项目为年中国联通贵州公众日常需求研发项目，（采购项目编号：------），采购人为中国联合网络通信有限公司贵州省分公司，地址为：贵州省贵阳市观山湖区林城东路号,采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。.项目概况与采购内容.项目概况为高效响应省分个性化需求，基于集团二级研发平台能力，构建一体化支撑体系，快速响应日常迭代需求支撑，优化重构业务流程，丰富省分个性化业务场景支撑能力，提升联通公众的服务体验。现开展年中国联通贵州公众日常需求研发项目采购工作。.采购内容..项目性质：本项目为服务类采购。..采购内容（规模）：（）公众运营平台日常需求：结合一线业务发展需求，通过改造公众运营平台贵州省分专区业务流程，支撑省分个性业务及日常迭代需求。如：公众运营平台省分个性化业务、联通公众-贵州省分专区个性业务支撑、通报报表、页面开发、激励名单制管理、地市激励政策支撑等。（）线上与线下订单全流程管理：打造退单审核池，对意向单及正式单的退单全面管控，稽核退单真实性，严控虚假退单，回捞意向用户，实现二次转化。将省内装维系统快速扩容工单池切到总部待装库，统一待装库流程进行运营，实现工单闭环管理。（）场景池开发：根据市场业务需求页面在数据分析方面存在短板，缺少分析工具，为提升省分运营分析能力、获客能力，将省分接入感知平台，借助感知平台的数据采集与分析能力，助力省分市场运营。（）数字员工赋能场景：基于数据员工能力，结合数据中台、客服平台等能力，在公众业务运营平台、客服工单平台实现部分场景、任务自动化处理，提升工单处理效率和质量。（）营服、自营厅晨会分析：针对营服、自营厅提供会议音视频采集能力，使用智能化能力分析晨会内容及指标信息，行程会议纲要、工作部署、复盘数据，并未后续提供相关工作指导做准备。（）智学优化迭代改造：基于集团智能中台，结合省分市场需求，封装个性化工具和能力，开发具有省分特色的工作流和智能体。（）智问场景赋能：基于数据中台能力，结合市场....
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