深圳供电局有限公司年营销活动推广、服务调度外委等项目服务框架公开招标招标公告
（招标编号：）
.招标条件
本招标项目深圳供电局有限公司年营销活动推广、服务调度外委等项目服务框架公开招标，招标人为深圳供电局有限公司，项目资金来自其他(公司自筹)，出资比例为%，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
.项目概况和招标范围
.项目概述：深圳供电局有限公司年营销活动推广、服务调度外委等项目服务框架公开招标方案，共个标的，预计采购金额共计为.万元。
.招标范围：
标的：年客户服务营销活动推广服务。
招标范围：完成深圳供电局有限公司 年期间开展的相关宣传推广工作，包括：.线上活动策划执行（线上活动开展不少于场，活动开展效果有考核指标）；.线上渠道常规推送（全年推送量不少于篇，阅读量有考核指标）；.线下活动策划及实施（线下活动以履约评价表作为考核依据）；.安全用电、节约用电宣传；.视频制作与拍摄；.汛期宣传；.客户沟通活动。分个标包，预计采购金额.万元。框架采购协议期限内，实际采购金额不超过预计采购金额的%
标包：深圳供电局本部营销活动推广服务。预计采购金额万元。
标包：深圳供电局客户服务中心营销活动推广服务。预计采购金额.万元。
标包：深圳供电局罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、光明、坪山、龙华、大鹏、深汕特别合作区营销活动推广服务。预计采购金额.万元。
框招有效期：框架协议生效时间（协议签订时间或上一个框架协议失效时间，以晚到者为准）至年月日。
标的：年客户服务中心服务调度业务外委服务。
招标范围：为服务调度提供应急响应、停电信息发布、渠道业务传递及处理、工单运转等服务，主要包括：
（）应急服务管理，统计上报停电情况、对内通知相关人员、对外通知客户、对于重要客户通知客户经理及相关人员跟进，并实时跟踪应急信息；
（）各服务渠道及下属供电单位的上报信息发布，协调开展应急响应服务调度；
（）业务满意度管理，收集客户对业务处理结果的评价得分、意见建议内容，并进行分析；符合核心业务清单的用户需求挖掘管理；
（）....
发布媒体:
快捷阅读
