国家税务总局镇江市税务局热线咨询外包及技术坐席运维服务项目
项目所在采购意向：
国家税务总局镇江市税务局年月政府采购意向
采购单位：
国家税务总局镇江市税务局
采购项目名称：
国家税务总局镇江市税务局热线咨询外包及技术坐席运维服务项目
预算金额：
.万元(人民币)
采购品目：
+税务咨询服务
采购需求概况 ：
分包：热线咨询服务（预算万，服务期一年.-.）。通过专业化服务外包团队的运作方式，配备~名热线坐席，为纳税人缴费人提供热线电话、在线咨询、征纳互动平台等形式多样、便捷优质的涉税咨询服务；受理、转办涉税投诉、举报及各类工单；开展调查回访，收集意见建议，以及各类咨询数据和纳税人诉求的分析整理。 分包：技术坐席运维服务（预算万，服务期一年.-.）。以专业化服务外包团队，配备~名专业技术人员，通过电话指导和在线远程协助等方式提供技术支撑和服务保障，帮助纳税人缴费人解决江苏省电子税务局、江苏税务、自然人电子税务局（扣缴端、端、端）、增值税发票综合服务平台（江苏）、增值税电子发票公共服务平台、出口退（免）税申报系统、数电发票开具等各类涉税系统操作类的技术问题。
预计采购时间：
-
备注：
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
发布媒体:
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