天津市静海区网格化管理中心机关关于静海区12345为民服务热线项目招标预告

天津市静海区网格化管理中心机关年月至年月政府采购意向 为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《天津市政府采购意向公开工作方案》的有关要求， 现将天津市静海区网格化管理中心机关 年月至年月采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 执行的政府采购政策 备注 静海区为民服务热线项目 为民服务热线项目负责承办天津市便民服务专线平台的转办工单，集中办理群众咨询、求助、建议、投诉等事项，按照三个“第一时间”要求接单、派单、催办、回访、回复，工单办理确保及时性、准确性，按时接单率和按时办结率达到%；负责承办“公仆接待日”工作；负责热线坐席人员的运营服务；负责为民服务热线平台及舆情系统的运维升级对接等服务。 - 不专门面向中小企业，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》给予小微企业价格扣除优惠。 其他需要说明的事项：为民服务热线项目负责承办天津市便民服务专线平台的转办工单，集中办理群众咨询、求助、建议、投诉等事项，按照三个“第一时间”要求接单、派单、催办、回访、回复，工单办理确保及时性、准确性，按时接单率和按时办结率达到%；负责承办“公仆接待日”工作；负责热线坐席人员的运营服务；负责为民服务热线平台及舆情系统的运维升级对接等服务。 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 天津市静海区网格化管理中心机关 年月日