为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔〕号）等有关规定，现将本单位年月至年月采购意向公开如下：
序号
采购项目名称
采购需求概况
落实政府采购政策情况
预算金额(元)
预计采购时间
备注
惠州政务服务便民热线运营服务项目（年至年）
标的名称：惠州政务服务便民热线运营服务项目（年至年）
标的数量：
主要功能或目标：.本项目借助服务供应商丰富的运营管理经验，通过人工服务和互联网服务，实现×小时全天候高质量为企业和群众提供政务咨询、投诉举报、建言献策、效能监督等政务服务。将惠州热线打造为政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”，使惠州热线接得更快、分得更准、办得更实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 .本项目预算不超过万元/年，服务期年。
需满足的要求：需求包括热线平台运营服务项目总体要求、热线场地、人员、话务系统、话务服务及工单流转、网络和信息安全、知识库运维、互联网运营、数据治理和分析研判、制度标准建设、宣传推广、安全生产等方面的需求。
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年月
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
惠州市政务服务和数据管理局
年月日
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