年云南省游客购物“天无理由退货”运行服务 项目所在采购意向: 云南省文化和旅游厅年月(至)年月政府采购意向 采购单位: 云南省文化和旅游厅 采购项目名称: 年云南省游客购物“天无理由退货”运行服务 预算金额: .万元(人民币) 采购品目: 采购需求概况 : .采购标的名称:年云南省游客购物“天无理由退货”运行服务 .采购标的需实现的主要功能或目标:为深入贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神,全面落实省委、省政府工作要求,加快实施服务创优提质量行动,进一步优化完善“天无理由退货”工作机制,充分发挥政策效能,巩固提升旅游行业服务质量和管理水平。 .采购标的数量:项 .采购标的满足的质量、服务、安全、时限等: ()服务要求:本次采购标的服务开展的主要任务 调研并修订《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》;开展游客满意度回访,以“一部手机管旅游”平台数据为支撑,随机抽取起退货单进行游客满意度回访;推行退货承诺机制,鼓励企业积极践行“天无理由退货”,积极倡导企业签订企业承诺书;加强政策解读,加大业务帮扶及督导力度。 ()服务质量:按照有关通知文件要求以及行业管理处工作要求完成。 ()服务时限:项目交付时间年月底,按年度时间节点推进。 预计采购时间: - 备注: 是否专门面向中小企业采购:否 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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