龙岩市第一医院(含妇幼保健院)麻醉系统维保项目 院内招标公告 我院拟对医院麻醉系统维保项目进行院内招标,现将有关事项公告如下: 一、项目内容 ()表 项目名称 预算(万元) 维护期 报价(万元) 麻醉系统维保项目 年 二、 具体要求 、 服务内容 投标人保障龙岩市第一医院(含妇幼保健院)麻醉系统的正常运行,对软件中存在的缺陷进行升级和优化,确保系统的正常使用。 采购人向投标人提供的有关数据资料均视为采购人的商业秘密,投标人不得向任何第三方泄露。 本项目所界定的服务是指投标人在上述维护期限内提供给采购人的软件应用的支持和培训服务,包括软件远程电话支持、用户培训、故障维护等,具体说明如下: ()远程电话支持:投标人×小时远程支持或软件技术问题解决。 ()故障维护:投标人配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的系统无法正常运行的情况,保障系统的正常运行,并在完成故障处理后出具产品维护报告,包含问题的原因、解决办法及建议。 ()软件正确性维护:系统运行过程中新发现的软件错误,投标人负责维护并及时改进,同时向采购人提供软件维护说明。 ()用户培训:投标人负责系统更改后造成系统操作变化的使用培训,培训对象为采购人的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。投标人同时向采购人提供新功能使用说明。 ()定时巡检:经采购人许可,投标人每年进行一次定期现场巡检,每次不能少于两天,如果投标人未履行每少一次需支付本合同金额%的违约金。对采购人应用软件的软硬件环境进行检查,发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。投标人向采购人出具系统巡检报告,内容包含巡检范围、结果及巡检建议。 ()需求的....
快捷阅读