为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔〕号）等有关规定，现将本单位年月至年月采购意向公开如下：
序号
采购项目名称
采购需求概况
预算金额(万元)
预计采购时间
备注
渭南市快速响应平台智能化升级
采购内容:在现有热线基础上引入智能化和大模型应用技术，智能对话总结及提取解析技术，实时将语音转为文本并进行总结，实现智能受理、智能接听和工单的智能登记，智能质检、智能回访、数据实时预警等功能。；主要功能或目标:利用人工智能技术、自然语音处理技术、语音识别技术建设一套智能化程度高、运行高效的热线平台，提升热线的快速受理效能，建设智能受理应用、智能语音辅助、智能质检应用、智能回访应用、数据预警分析等，全面实现智能化流程赋能，提升热线平台智能化应用水平，提高坐席工作效率。同时实现与各县（市、区）数据实时传输与共享。；需满足的要求:智能受理、智能语音辅助、智能质检、智能回访、数据预警分析系统模块的构建及与原有系统的融合、国产系统适配、网络端口的对接、数据迁移，提升服务水平，减少大量的重复性劳动，提高各部门处理市民诉求效率。
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年月
无
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
渭南市热线服务中心
年月日
发布媒体:
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