新疆维吾尔自治区数字化发展局关于新疆维吾尔自治区政务服务便民热线综合管理平台项目招标预告

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔〕号）等有关规定，现将新疆维吾尔自治区数字化发展局年月至月采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间（填写到月） 备注 新疆维吾尔自治区政务服务便民热线综合管理平台项目 采购需求名称：新疆维吾尔自治区政务服务便民热线综合管理平台项目采购需求数量：采购需求功能或目标：采购服务，包括诉求事项分类标准化管理服务、话务技术支撑服务、工单技术支撑服务、民生诉求数据分析应用技术支撑服务、民生诉求智能应用场景技术支撑服务、统一支撑服务、安全保障服务及其他服务。需满足的要求：（）诉求事项分类标准化管理服务：提供诉求事项目录管理服务、诉求事项清单管理服务、诉求事项实施清单管理服务等，共计项服务。（）话务技术支撑服务：提供话务基础支撑服务、话务状态与控制服务、话务引导服务等，共计项服务。（）工单技术支撑服务：提供五级联动服务、闭环处置服务、互联网渠道诉求服务等，共计项服务。（）民生诉求数据分析应用技术支撑服务：提供数据标准管理服务、民生地图服务、民生诉求洞察服务等，共计项服务。（）民生诉求智能应用场景技术支撑服务：提供智能应答服务、智能语音导服服务、智能文本导服服务等，共计项服务。（）统一支撑服务：提供（智能语音识别技术）应用服务、（文本转语音技术）应用服务、统一身份认证等，共计项服务。（）安全保障服务及其他服务：提供密码测评服务、等保测评服务（三级）、软件测评服务等，共计项服务。 . 年月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 新疆维吾尔自治区数字化发展局 ....