为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔〕号）等有关规定，现将龙岩市便民服务平台管理中心年度（第批）采购意向公开如下：
序号
采购项目名称
采购需求概况
预算金额(万元)
预计采购时间
备注
龙岩市政务服务便民热线运营服务（三年）
采购内容：电信服务
采购数量：项
主要功能或目标：.负责提供×小时的话务热线及互联网渠道诉求的日常受理、批转、回访等服务，辅助完成诉求件协调、考核等相关工作，负责座席的招聘、培训、人事和日常业务管理等运营；
.负责系统运行所需电信通信线路的租用、维护，负责热线语音外呼费用以及其他受理渠道租赁等相关费用，提供座席所需的电脑及日常耗材等配套设备；
.提供大数据分析、知识库采编梳理等运营服务。
需满足的要求：需满足龙岩市热线中心热线运营的....
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