济南市市中区人民政府办公室年度市中区市民服务热线项目 项目所在采购意向: 济南市市中区人民政府办公室年月至月政府采购意向 采购单位: 济南市市中区人民政府办公室 采购项目名称: 济南市市中区人民政府办公室年度市中区市民服务热线项目 预算金额: .万元(人民币) 采购品目: 呼叫中心服务 采购需求概况 : 本项目为济南市市中区政府市民服务热线办理业务项目,以服务外包方式由第三方服务机构保障市中区热线运行中心工作正常运行,主要负责运行中心的热线(市民服务热线工单)受理、转办、回访、质检、统计分析等日常基础工作、负责建立热线运营管理制度、做好落实、协调、处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。 预计采购时间: - 备注: 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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