一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：--- 原公告的采购项目名称：第十师某单位新建交通信号灯及配套设施项目 首次公告日期：年月日 二、更正信息 更正事项：采购文件 更正内容：
序号更正项更正前内容更正后内容平台评分方法 服务响应时间服务响应时间 .服务响应时间：供应商在响应文件中明确承诺售后服务响应时间为小时内，且提供具体响应流程（如电话响应、在线平台响应等渠道及对应责任人），完全满足要求得分。 部分满足扣分： 承诺响应时间为 -小时，扣分； 承诺响应时间超过小时，扣分； 未明确响应时间，或仅提及响应但无具体时长承诺，扣分； 虽承诺小时内响应，但未提供具体响应流程、责任人员等细节，扣分。 .问题处理时间：供应商明确承诺在 小时内完成问题处理，并详细说明处理流程（如现场维修步骤、远程协助方案）、人员调配计划、备用物资保障等，得分。 部分满足扣分： 承诺处理时间为 - 小时，扣分； 承诺处理时间超过小时，扣分； 未明确处理时间，或仅提及处理但无具体时长承诺，扣分； 虽承诺小时内处理，但未提供处理流程、人员物资保障等细节，扣分； 处理流程存在明显不合理之处（如人员调配无法满足时效性），每处扣分。一、服务响应时间供应商在响应文件中明确承诺售后服务响应时间分钟内，且提供具体响应流程（如电话响应、在线平台响应等渠道及对应责任人），完全满足要求得分。扣分细则如下：承诺响应时间为-分钟，扣分；承诺响应时间超过分钟，扣分；未明确响应时间，或仅提及响应但无具体时长承诺，扣分；虽承诺分钟内响应，但未提供具体响应流程、责任人员等细节，扣分。二、问题处理时间供应商明确承诺在分钟内完成问题处理，并详细说明处理流程（如现场维修步骤、远程协助方案）、人员调配计划、备用物资保障等，得分。扣分细则如下：承诺处理时间为-分钟，扣分；承诺处理时间超过分钟，扣分；未明确处理时间，或仅提及处理但无具体时长承诺，扣分；虽承诺分钟内处理，但未提供处理流程、人员物资保障等细节，扣分；处理流程存在明显不合理之处（如人员调配....
发布媒体:
快捷阅读
