一、项目编号:---(招标文件编号:---)
二、项目名称:内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:内蒙古加腾信息技术有限公司
供应商地址:内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区大学东路街道亚辰商务中心
中标(成交)金额:.(万元)
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
内蒙古加腾信息技术有限公司
内蒙古某单位智能安防系统维护保障采购项目
本项目要求现场服务人员至少人,成交供应商提供现场人员明细,服务期内未经采购人允许,不得更换。并且需按采购人指定时间进行会议保障。 ()×小时电话技术支持服务且本地设有技术服务团队,提供工作日小时的现场支持服务。 ()值班电话及现场响应支持服务,成交供应商应提供至少个以上电话号码,作为值班电话。值班电话要求×小时响应。 ()国家规定的法定节假日服务,提供小时电话技术支持服务且小时到达现场支持服务。 现场技术人员需独立完成以下各项服务内容:需要定期对各系统进行巡检,包括视频监控、门禁系统、停车场管理系统等的运行状态按照每月一次巡检并生成报告。 现场服务提供多种技术支持方式,并对解决问题进度、过程等进行跟踪、反馈,及时处理生成报告。 巡检及检修需要定期对设备进行巡检,包括设备运行状态、视频监控存储情况等,按照每月巡检并生成报告。
(一)本次服务涉及采购人相关内部业务,要求供应商对所接触的工作内容进行保密,不得以任何形式外泄。 (二)运维人员具体要求 .供应商应按采购文件及合同相关要求提供服务,采购人有权对供应商派驻的运维人员的工作质量进行监督,对不符合要求的运维人员有权提出更换,供应商应配合采购人的更换要求。 .运维人员必须具备胜任运维服务支持工作岗位的资质、能力和水平,具备良好的口头表达能力和沟通技巧。 .负责硬件设备的运维人员应具有系统运维经验。 .具有独立分析、定位及解决所支持应用系统或相关硬件设备的一般和复杂问题的能力。根据相关方案,具有独立完成日常巡检、性能优化等相关....
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