项目名称：小梅沙品质管理满意度调研及神秘访客调研第三方服务
项目概况：按公司品质管理指标要求，为跟踪小梅沙文旅板块开业后游客体验满意度，了解游客对小梅沙体验及需求，排查小梅沙运营现场业务执行情况，完善公司品质管理考核机制，更好指引运营业务不断调整提高
招标范围：（一）游客满意度调研
根据小梅沙投资文旅板块业务特点及调研需求，设计编程符合小梅沙投资文旅板块满意度调研问卷，规定时间周期内，指派受专业培训的访问员至小梅沙文旅板块景区出口布点，对游玩完毕游客进行邀约和甄别，就游客当前游玩体验进行访问和调研，调研日应均匀分布在景区平日/周末/节假日，调研过程全程监督，确保样本收集过程中无作弊情况，按约定周期内出具样本分析报告及提升建议。
（二）神秘访客
指派接受过专业神秘访客暗访检查培训人员，在规定时间内以游客身份深入体验小梅沙文旅板块产品，使用事先设计检查表单及项目评估运营标准达标情况，记录暗访全过程，按约定周期内出具暗访报告及提升建议，形成小梅沙文旅板块运营服务部门及人员时刻绷紧高标准服务督促氛围
项目地址：盐田区小梅沙
标段/包编号：/
资格条件：
单位名称：深圳市特发小梅沙投资发展有限公司
联 系 人：成玉乐
联系电话：
项目详情
发布媒体:
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