中标(成交)结果公告双台子区政务服务中心综合窗口辅助人员配备项目中标（成交）结果公告一、项目编号：--二、项目名称：双台子区政务服务中心综合窗口辅助人员配备项目三、中标（成交）信息
包组编号：
包组名称：双台子区政务服务中心综合窗口辅助人员配备项目
供应商名称：北京新广视通科技集团有限责任公司
供应商地址：北京市市辖区丰台区北京市丰台区广安路号院号楼层、室
中标（成交）金额：,（元）
评审总得分：.（分）四、主要标的信息
包组编号：
包组名称：双台子区政务服务中心综合窗口辅助人员配备项目
服务类
名称：双台子区政务服务中心综合窗口辅助人员配备项目（其他商务服务）
服务范围：根据项目实际建设内容，承担政务服务中心的综合窗口咨询、接件受理、文件流转、统一出件等整体外包服务，共计个服务岗位。
服务要求：按照政务服务中心综合窗口工作的要求和采购人的实际需求提供咨询引导、综合受理、材料流转、统一出件等整体外包服务。
、咨询引导服务
提供咨询服务，负责为企业群众提供政策法规、办事流程等咨询及办事引导服务，解答各类市场主体及群众有关许可事项、申请政务服务事项等方面问题，协助办事企业和群众进行咨询打（复）印、表格填写等，引导其到所需业务办理窗口等工作。
、综合受理服务
“全科型”窗口人员实现进厅事项“一窗受理”，按照收件（受理）标准和步骤进行收件（受理）服务，方便群众企业办事。日常管理过程中严格落实“办事公开、限时办结、一次告知、首问负责、责任追究”原则。
、帮办导办服务
提供帮办代办、指引帮扶、邮寄代发等多场景服务；引导、协助办事群众通过自助设备办理相关政务服务业务，如业务办理、咨询解答、材料初审，填表指导、打印复印、收发文件、修改文稿等，保障自助区设备运行等；协助梳理、公布帮办代办服务事项，推出更多帮代办事项和特色服务。
、材料流转服务
为提升政务服务效能，不断优化内部流程，设置内部流转岗位，由专人进行窗口与后台的对接工作，负责综合窗口与业务部门受理材料的整理、内部交接、登记归档等工作。不断提升窗口接件速度，高效办结业务的同时，减少大厅人员聚集。通过前台综合窗口收件，后台按照“预审、流转”路径将材料进行流转审批....
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