一、项目编号:(招标文件编号:)
二、项目名称:全国平台外包服务项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:万达信息股份有限公司
供应商地址:上海市桂平路号号楼层
中标(成交)金额:.(万元)
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
万达信息股份有限公司
全国平台外包服务项目。
投标人负责按照采购人要求,对部本级工作人员及现场进行管理运营;指导全国平台制定业务规范,督促检查各级平台工作情况;完善知识库并对平台本级工作人员进行培训;接听并解答全国群众关于乡村振兴政策的咨询来电;对平台业务数据进行统计分析;对平台需求提报系统进行优化;提供平台系统维护服务,确保平台平稳运行;协助相关司局完成其他相关工作;对平台提供运营维护、提供场地及维修装修等服务,并且提供平台所需的软硬件设备,确保整体的平稳运行。
确保平台维护服务的及时性,保障系统平台平稳运行。
自合同签订之日起一年。
参照工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》(/-)中规定的相关条目标准执行。
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
赵洋、吴建南、王霞、高紫宇、边玉芳。
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费收费标准:按照招标文件规定收取。
本项目代理费总金额:. 万元(人民币)
七、公告期限
自本公告发布之日起个工作日。
八、其它补充事宜
()相关供应商对中标结果有异议的,可自公告期届满之日起个工作日内书面提出。
()招标文件电子版详见上传附件。
()合同履行日期:按采购人需求(如遇特殊困难情况,双方协商顺延)。
()中标供应商名称/中标金额(人民币)/中标供....
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