一、项目编号:[][] 二、项目名称:年全省应用安全桌面系统运维服务 三、采购结果 合同包(年全省应用安全桌面系统运维服务): 供应商名称 供应商地址 中标(成交)金额 黑龙江天才伟业信息技术服务有限公司 哈尔滨群力第一大道丽江路围合区域第栋单元房 ,.元 四、主要标的信息 合同包(年全省应用安全桌面系统运维服务): 服务类(黑龙江天才伟业信息技术服务有限公司) 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) - 软件运维服务 年全省应用安全桌面系统运维服务 使用财政厅核心业务系统的:.省财政厅用户。.省本级各债务单位用户。.全省各市、县(区)财政用户。 负责解决用户日常使用中遇到的问题,及时排除系统故障,保证系统运行 的稳定性。和数据的准确性。服务内容主要包括以下几个部分:. 日常系统管理服务()系统级基础数据运维。()系统单位用户运维。()用户基础信息变更运维。 .系统操作支持服务()建立各地市管理员。()建立各地市分组。()通过区划建立单位账号。 .培训对系统的操作培训,每年次的培训服务;(因系统升级、用户需求);包含培训的方案、操作讲解与问题解答。.管理服务()文档管理:系统操作手册、视频;常见问题的解答与说明文档。()过程管理:系统运行情况分析、服务总结。 .系统升级()常规系统问题解决升级。()跨版本升级。 服务期年(采用++模式) 负责解决用户日常使用中遇到的问题,及时排除....
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