一、项目编号:(招标文件编号:)
二、项目名称:桓台县消防救援大队消防车保险采购项目
三、中标(成交)信息
供应商名称:中国人寿财产保险股份有限公司淄博市中心支公司
供应商地址:山东省淄博市张店区新村西路号淄博市张店区青年创业园座层
中标(成交)金额:.(万元)
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
中国人寿财产保险股份有限公司淄博市中心支公司
桓台县消防救援大队消防车保险采购项目
桓台县消防救援大队消防车保险采购项目
、为方便及时快捷地提供服务,保证服务时效、服务质量,服务单位需对本项目实施专人管理,派专人为采购人服务,实现“一对一对接”。在合同期内以及保单有效期内,服务人员若有变动,须立即通知采购人。 、服务小组工作成员能保证随叫随到、有专人负责上门办理投保、承保、理赔手续,保证投保单位获得优先服务的权利,简化理赔手续,提供上门收取理赔材料便利服务,并能够做到当天完成承保出单; 、有客户回访安排,车险承保相关政策调整及时通知; 、设有 小时热线客户咨询服务电话,保证随时有专人接听,可全年 天随时提供报案、理赔服务,并立即通知车辆保险项目客户服务专员,提供救援服务。免费救援服务包括接电、送油、送水、更换轮胎、拖车等。 、有充足的现场勘查人员和车辆,服务网点齐全,分布广泛。保险公司在接到投保单位的出险报案后,市区范围内理赔人员应于小时以内赶到报案现场,其他地区最晚应于小时内赶到报案现场,超过该时限,视为保险公司已到现场,事故车可自行移位;被保险车辆在外地发生保险事故后,保险公司能通过当地本系统保险机构提供异地代查勘、代理赔服务,快速处理、赔付结案。
承保服务期限自合同签订之日起一年,理赔服务期限自合同签订之日起至保险期间所有赔案妥善处理完为止。
、为方便及时快捷地提供服务,保证服务时效、服务质量,服务单位需对本项目实施专人管理,派专人为采购人服务,实现“一对一对接”。在合同期内以及保单有效期内,服务人....
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