2025年度城运中心热线话务信息处理服务项目的中标（成交）结果公告

一、项目编号：- 二、项目名称：年度城运中心热线话务信息处理服务项目 三、中标（成交）信息 序号 标项名称 中标（成交金额） 中标供应商名称 中标供应商地址 评审总得分 年度城运中心热线话务信息处理服务项目 .元 上海芦建劳务有限公司 浦东新区 . 四、主要标的信息 序号 包名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 年度城运中心热线话务信息处理服务项目 年度城运中心热线话务信息处理服务项目 与供应商签订项目服务合同，供应商提供城运热线平台话务信息处理工作，主要负责各渠道来源的热线工单的接听、先行联系，掌握市民核心诉求，做好相关沟通协调工作；负责对简易类问题进行回复反馈；根据热线工单办理结果开展回访、记录等工作；负责热线系统相关流程操作；负责交办的其他事项。具体实际服务内容以采购人下达工作任务为准。 详见竞争性磋商文件 年 月 日- 年 月 日 详见竞争性磋商文件 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 陈刚,魏红伟,陈云芳 六、代理服务收费标准及金额： .代理服务收费标准：收费标准根据《国家计委关于印发&;招标代理服务收费管理暂行办法&;的通知》（计价格[]号）执行，经双方共同协商，下浮 %。 .代理服务收费金额（元）：. 七、公告期限 自本公告发布之日起个工作日。 八、其他补充事宜 推荐理由：本项目共计家供应商参与竞争性磋商，分别是上海芦建劳务有限公司、上海承宣实业有限....