采购信息 项目编号 项目名称 白求恩第二临床医学院数智课程制作服务 经办人单位 第二医院(白求恩第二临床医学院) 经办人 包洪岩 预算金额 . 人民币 成交金额 . 人民币 成交供应商 吉林省超星信息技术有限公司 联系地址 吉林省-长春市-南关区卫星路以北,亚泰大街以西卫星花园高层区(瑞阳广场)幢号房 采购单位 吉林大学第二医院(白求恩第二临床医学院) 付款方式 服务完毕验收合格后%付款。 供应商联系手机 服务时间 年月日 至 年月日 服务地址 吉林省-长春市-吉林大学第二医院亚泰院区 验收方式 以成交单为准,参考相关内容进行验收。验收程序以甲方职能部门规定为准。 售后服务要求 质保期:年。 全面负责系统维护、人员使用培训等全部运维工作,网络、平台技术人员*小时支持, 提供远程技术支持,以及时、准确、全面监控系统运行健康状况,发现其中存在的误区和隐蔽的错误,直接、快速地为采购人排除基本故障,解决问题。 售后服务响应时间 服务期间电话服务和远程服务实行*全天不间断服务,并在接到故障小时内技术人员到达现场,小时内解决问题。 问题诊断与问题处理服务 对于维护过程,同一件事在多个服务对象中出现或者同一事件反复再次发生,启动问题处理机制。根据问题有衔接响应并深入分析问题原因,并提出详尽的解决方案。杜绝问题再次发生以及衍生其他事件的发生,问题分析处理完毕后,提....
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