一、项目编号:(招标文件编号:) 二、项目名称:数据分中心机房核心设备维保服务 三、中标(成交)信息 供应商名称:广州裕鼎信息科技有限公司 供应商地址:广州市天河区科韵北路号房(可作厂房使用) 中标(成交)金额:.(万元) 四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 广州裕鼎信息科技有限公司 数据分中心机房核心设备维保服务 根据机房管理和核心设备运维管理的需要,供应商为本项目开展机房设备运行环境的巡检,对机房内核心设备(承载各类信息化应用的服务器,核心设备清单(台)进行巡检及维护、配件更换、数据恢复、配置管理,同时提供特殊时期保障和咨询等一系列工作,实现信息系统与核心设备安全稳定运行。 (详见磋商文件) 服务团队应具备开展工作的工具(包括但不限于各类维护工具、软件、电脑、交通和办公工具等),其中供应商需承诺提供国家信息中心等具备国家级数据恢复服务资质数据恢复服务,以保障数据恢复相关工作的服务质量。 (详见磋商文件) 自合同生效之日起一年。 供应商应提供全年小时热线电话技术支持服务,并及时跟踪响应采购人的要求,供应商的响应级别应满足:接到报修后分钟内予以实质性响应;业务系统出现硬件或者系统的重大故障,导致业务中断,影响采购人服务提供的,供应商应在小时内到达采购人现场进行处理;业务系统出现硬件或者系统报错,采购人的服务可以正常提供但有轻微影响,供应商应在小时内解决问题;业务系统需要进行日常维护、参数设置、配置修改,或者需要提供现场技术支持等,供应商应在次日或双方协定时间内解决。 (详见磋商文件) 五、评审专家(单一来源采购人员)名单: 谢俊国、张翔、王晓东(采购人代表) 六、代理服务收费标准及金额: 本项目代理费收费标准:根据采购文件的规定,成交供应商按以下标准和规定向采....
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