一、项目编号: 二、项目名称:惠州市住建局年度信息化运维项目 三、采购结果 合同包(惠州市房地产交易市场综合监管平台运维项目): 供应商名称 供应商地址 中标(成交)金额 成都鹏业软件股份有限公司 四川省成都市高新区府城大道西段号栋层号 ,.元 四、主要标的信息 合同包(惠州市房地产交易市场综合监管平台运维项目): 服务类(成都鹏业软件股份有限公司) 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 - 软件运维服务 惠州市房地产交易市场综合监管平台运维项目 惠州市房地产交易市场综合监管平台运维项目服务范围:、应用性能日常维护:()定期审查软件系统安全漏洞信息:定期关注厂商发布的安全漏洞信息,及时了解最新的威胁情报,以便采取相应的措施。()根据厂商发布的安全漏洞信息,完成相应的更新和补丁。()更新和补丁的测试:在正式安装更新和补丁之前,应进行测试以验证其稳定性和兼容性。()验证更新和补丁的有效性:安装更新和补丁后,应对系统进行测试,验证更新和补丁的有效性和正确性。、应用故障检测及排除:按需提供突发保障应急响应及及排除故障。、用户支持:()提供电话热线及网络远程协助解答用户使用系统过程中出现的问题。()现场支持:当出现无法通过远程支持解决的问题时,技术支持人员应前往现场进行支持和解决。、应用软件业务定制服务:按需提供应用调整服务(针对系统小的功能点优化改动)。、应用性能优化:提供全年代码适应性优化、系统优化服务。、数据库及应用备份:备份数据库,需人工核查备份数据包是否备份完整。、数据共享:对平台产生的主数据在市信息资源共享交换平台进行编目、挂接数据,并按时更新数据,按政数局要求定期维护数据目录及相关数据项。、操作系统维护:按需进行版本升级,补丁更新,故障修复。、中间件等工具软件维护:按需进行版本升级,补丁更新、故障修复。、数据库系统维护:按需进行补丁升级、版本升级、日常维护、故障修复。、信息系统安全服务:针对安全公司发现的安全问题和漏洞及时进行修复,以确保应用程序的安全性和稳定性、服务器主机病毒查杀:按照政数局统一安装安全组件,并做日常维护,查看软件是否启动等工作。、重要节点安全保障工作:重要节点期间,提供应用平台的安全保障....
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