一、项目编号:---- 二、项目名称:杭州海关年海关智能助手技术开发服务采购项目 三、中标信息 包件 供应商名称:中国移动通信集团浙江有限公司 供应商地址:浙江省杭州市解放东路号 中标金额:,,.元 评审总得分:.分 四、主要标的信息: 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 中国移动通信集团浙江有限公司 海关智能助手技术开发服务 海关智能助手技术开发服务 响应招标文件要求 项目实施时间为合同签订后个月。 ()现场技术支持和紧急故障解决 当系统出现故障时应及时派遣项目开发工程师到现场进行问题解决,接报后于小时内到达现场进行故障排除、问题处理,影响系统运行的重大故障需小时内解决并恢复系统。 ()电话技术支持服务(×小时) 实行每周天,每天小时的电话技术支持服务,售后服务人员在分钟内予以响应,协助排除系统运行中出现的问题。 ()远程技术支持 可以通过不同方式向项目联系人或技术服务部提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、电子邮件。在下班后,可以直接拨打项目联系人或技术服务部负责人手机,保证问题在任何时间都能得到及时的响应。 ()重要时期现场保障 会议、领导参观、视察等重要时期,需派驻工程师人员提供现场技术支持保障系统稳定运行。 五、评审专家名单 包件号 评审专家名单 包件 邢燕丽,郑雪峰,汪颢懿,邢芃,高亚东 六、代理服务收费标准及金额:无 七、公告期限 自本公告发布之日起个工作日。 八、其他补充事宜:无 九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。 .采购人信息 名 称:杭州海关 地 址:杭州市西湖区黄龙路号 联系方式: ....
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