长阳宜接就办运营服务外包项目结果公示

一、项目编号 二、采购计划备案号 -- 三、项目名称 长阳宜接就办运营服务外包项目 四、中标（成交）信息 供应商名称：宜昌三峡日报新媒体有限责任公司 供应商地址：湖北省宜昌市东山大道号新闻大厦楼 中标（成交）金额：.(万元) 综合评分法：.（分） 服务类 名称：长阳宜接就办运营服务外包 服务范围：项目主要包含专班运维服务、呼叫和调度人工服务、综合调度指挥服务、协同联动运行服务、数据采集统计分析服务、业务培训服务等。 服务要求：全时段提供热线转接及座机、呼入接听业务。投标人提供以工作人员管理及运营服务模式，在采购人的业务范围以内，在采购人提供的场所上组建"宜接就办"处办中心，以运维保障、网络服务为主要服务渠道，向采购人提供服务。投标人负责提供处办中心人工服务（包括工作人员的招聘、业务培训、值班排班、现场管理、质量监督等)，服务的语种为普通话。运营期间，投标人定期向县城运中心提供数据，并严格按照县城运中心的要求进行作业处理。负责平台安全管理，具体包括两个方面，一是对"宜接就办"平台的安全稳定运行进行实时监测、预警、上报，二是落实数据安全责任，强化账号使用规范，加强人员管理，杜绝团队人员泄密事件发生。专班人员配备运营主管名、综合调度员名、数据分析员名。 服务时间：年：年月日-年月日。 服务标准：把该项目打造一个比肩""""的便民服务热线"宜接就办"品牌，让长阳""便民热线"宜接就办"平台真正成为"市民诉求总客服、问计于民新载体、社会治理新平台、城市运行总调度"，把"有问题就打"印刻到每一个长阳人心中，提高长阳平台处办质效。 五、评审小组成员 冉勇军，张礼君，金圣兰 六、评审信息 、评审时间：-- 、评审地点：长阳土家族自治县政府采购中心（长阳土家族自治县古城路号） 七、代理服务收费标准及金额： 、代理服务收费标....