一、项目基本情况
项目编号：NBMC-20242312磋
项目名称：12363咨询投诉电话接听服务外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额/最高限价：120000元/年
采购需求：12363咨询投诉电话接听服务。
合同履行期限：三年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。合同一年一签，经采购人考核合格后无特殊情况，双方应续签下一年度服务合同。
本项目不接受联合体参加磋商。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定；
2.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；未被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入“政府采购严重违法失信行为信息记录”名单。
三、获取采购文件
时间：2024年12月3日至2024年12月10日，每天上午8：30至11：30，下午13：30至17：30（北京时间，法定节假日及法定休息日除外）
地点：宁波名诚招标代理有限公司(宁波市海曙区江汇城496号姚江时代14幢3楼)。
方式：将资料发送至3302172248@qq.com并致电采购代理机构财务确认后获取。获取采购文件的资料为采购文件费缴款证明、单位名称、纳税人识别号、联系人、联系方式（手机和电子邮箱）和项目编号。
售价：400元，售后不退。
收款账户信息：
开户银行：宁波银行海曙支行
户名：宁波名诚招标代理有限公司
账号：20010122000443166
四、磋商保证金
磋商保证金金额：1200元，供应商应于2024年12月13日14：15时前（北京时间）将磋商保证金以网银、银行汇票（电汇）等形式提交。
五、响应文件提交
截止时间：2024年12月13日14点15分（北京时间）
地点：宁波市海曙区望童北路江汇城496号14幢3楼开标室，拒收逾期送达或者未按照磋商文件要求密封包装的响应文件。
六、开启
时间：2024年12月13日14点15分（北京时间）
地点：宁波市海曙区望童北路江汇城496号14幢3楼开标室。
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：中国人民银行宁波市分行
联系人：叶钒
联系电话：0574-87058524
地址：宁波市鄞州区江东北路138号
2.采购代理机构信息
名称：宁波名诚招标代理有限公司
地址：宁波市海曙区江汇城496号姚江时代14幢3楼
财务联系电话：0574-87101276
3.项目联系方式
项目联系人：王立挺、何晟昊、江森杰、金生华
电话：0574-87101259
发布媒体:
