一、项目基本情况
项目编号： HBHYX-2025-04-28
项目名称： 政务热线服务外包项目
采购方式： 公开招标
预算金额： 2354700.00
最高限价： 2354700
采购需求： 为进一步提升本区政务服务便民热线的服务效能，及时、高效回应群众诉求，经研究决定，通过政府购买服务的方式引入专业人力资源，充实政务热线工作队伍。本次计划采购政务热线工作人员，负责承担热线日常接听、诉求记录、问题转办及结果反馈等工作，全力保障政务服务便民热线的平稳、有序运行。#detail#null
合同履行期限： 3年
本项目（是/否）接受联合体投标： 0
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目专门面向小微企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视为小微企业。 null
3.本项目的特定资格要求： 人力资源服务许可证。
三、获取招标文件
时间： 2025年09月02日至 2025年09月08日， 9：00-12:00-12:00-17:00
（北京时间，法定节假日除外） 地点： 河北省公共资源交易服务平台http://www.hebpr.cn/，自主下载。
方式： 其它
售价： 0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年09月22日09点00分（北京时间）
地点： 保定市公共资源交易中心开标大厅第六席位，供应商登录“河北省公共资源交易服务平台”参与开标。
四、响应文件提交
截止时间：
五、开启
时间： 2025年09月22日09点00分
地点： 保定市公共资源交易中心开标大厅第六席位，供应商登录“河北省公共资源交易服务平台”参与开标。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
七、其他补充事宜
中国河北政府采购网、河北省公共资源交易服务平台。 1、依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发<政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。 2、本项目使用全流程电子开评标，供应商无需到达开标现场。编制投标文件需使用企业CA，未办理 CA 的供应商，需进行企业 CA 办理。CA 办理有一定周期，请及时办理以免影响本项目投标。技术支持电话：0512-58188537。 3、本项目监督部门：保定高新技术产业开发区管理委员会财政局 电话： 0312-3327753；电子邮箱：bdgxqzfcg@sina.com 4、本项目使用河北省公共资源交易服务平台，免费供交易主体使用。 5、提出质疑的渠道和方式：（1）采购人：保定高新技术产业开发区管理委员会办公室，联系人：董辰博 电话：0312-3012605 ；（2）采购代理机构：河北恒煜信工程管理有限公司，联系人：沙喜艳 联系电话：0312-6779585 。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 办公室
地址： 保定市创业路118号
联系方式： 董辰博 0312-3012605
2.采购代理机构信息
名 称： 河北恒煜信工程管理有限公司
地 址： 保定市中华路街道办事处北关大街199号
联系方式： 沙喜艳 0312-6779585
3.项目联系方式
项目联系人： 沙喜艳
电 话： 0312-6779585
项目编号： HBHYX-2025-04-28
项目名称： 政务热线服务外包项目
采购方式： 公开招标
预算金额： 2354700.00
最高限价： 2354700
采购需求： 为进一步提升本区政务服务便民热线的服务效能，及时、高效回应群众诉求，经研究决定，通过政府购买服务的方式引入专业人力资源，充实政务热线工作队伍。本次计划采购政务热线工作人员，负责承担热线日常接听、诉求记录、问题转办及结果反馈等工作，全力保障政务服务便民热线的平稳、有序运行。#detail#null
合同履行期限： 3年
本项目（是/否）接受联合体投标： 0
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目专门面向小微企业采购，残疾人福利性单位、监狱企业视为小微企业。 null
3.本项目的特定资格要求： 人力资源服务许可证。
三、获取招标文件
时间： 2025年09月02日至 2025年09月08日， 9：00-12:00-12:00-17:00
（北京时间，法定节假日除外） 地点： 河北省公共资源交易服务平台http://www.hebpr.cn/，自主下载。
方式： 其它
售价： 0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025年09月22日09点00分（北京时间）
地点： 保定市公共资源交易中心开标大厅第六席位，供应商登录“河北省公共资源交易服务平台”参与开标。
四、响应文件提交
截止时间：
五、开启
时间： 2025年09月22日09点00分
地点： 保定市公共资源交易中心开标大厅第六席位，供应商登录“河北省公共资源交易服务平台”参与开标。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
六、其他补充事宜
七、其他补充事宜
中国河北政府采购网、河北省公共资源交易服务平台。 1、依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发<政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。 2、本项目使用全流程电子开评标，供应商无需到达开标现场。编制投标文件需使用企业CA，未办理 CA 的供应商，需进行企业 CA 办理。CA 办理有一定周期，请及时办理以免影响本项目投标。技术支持电话：0512-58188537。 3、本项目监督部门：保定高新技术产业开发区管理委员会财政局 电话： 0312-3327753；电子邮箱：bdgxqzfcg@sina.com 4、本项目使用河北省公共资源交易服务平台，免费供交易主体使用。 5、提出质疑的渠道和方式：（1）采购人：保定高新技术产业开发区管理委员会办公室，联系人：董辰博 电话：0312-3012605 ；（2）采购代理机构：河北恒煜信工程管理有限公司，联系人：沙喜艳 联系电话：0312-6779585 。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称： 办公室
地址： 保定市创业路118号
联系方式： 董辰博 0312-3012605
2.采购代理机构信息
名 称： 河北恒煜信工程管理有限公司
地 址： 保定市中华路街道办事处北关大街199号
联系方式： 沙喜艳 0312-6779585
3.项目联系方式
项目联系人： 沙喜艳
电 话： 0312-6779585
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