项目概况 国家税务总局江苏省税务局年热线服务项目 招标项目的潜在投标人应在江苏省南京市鼓楼区郑和中路号座楼室（://../）获取招标文件，并于年月日 点分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：(-)
项目名称：国家税务总局江苏省税务局年热线服务项目
预算金额：. 万元（人民币）
采购需求：
江苏省税务局纳税缴费服务热线是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设，以为统一服务号码的热线。经过十余年发展，热线服务已拓展至电话、网络、移动端等多个渠道。江苏省税务局纳税缴费服务热线作为江苏省政务服务热线分中心，现已实现智能语音及人工语音*小时服务。江苏省税务局中心（以下简称“省中心”）建立于年，以热线呼叫、宣传辅导、咨询互动和权益保护为主要职能，以强化制度保障、业务保障、技术保障和组织保障为支撑，提供专业化、规范化、标准化服务，对外服务功能主要包括税费咨询、税费查询、接收投诉举报、接收意见建议、调查回访等。江苏省税务局（以下简称“省局”）对省中心委派业务支持专家、提供系统核心软硬件及部分办公设备，省中心热线服务、配套设备服务、应急保障设备服务等，均由该项目中标供应商提供并负责管理。
合同履行期限：本项目合同期为一年。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目属于面向中小企业预留采购份额项目，预留份额通过获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家进行，分包意向协议中预留给中小企业的金额应当不低于总金额的%，接受分包合同的中小企业和分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。提供明确以上事项的《分包意向协议》，和《中小企业声明函》（监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提....
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