深圳市民生诉求服务中心民生诉求一体化平台运营项目意向公开

深圳市民生诉求服务中心民生诉求一体化平台运营项目意向公开 采购单位: 深圳市民生诉求服务中心 项目名称: 民生诉求一体化平台运营项目 预算金额（元）: ,,. 采购品目: 其他运营服务 采购需求概况: 一、项目名称：民生诉求一体化平台运营项目二、采购需求概况：为保障民生诉求一体化平台稳定高效地运行，持续推进深圳全市的民生诉求渠道整合、实现全流程标准化服务、加强事项清单动态管理、提升智能化训练服务能力、加强数据治理服务，坚持以民生诉求服务提质增效为最终目标，数字化赋能高效运营，需开展民生诉求平台运营项目。服务内容包含业务系统运营服务及数据管理与服务运营。业务系统运营服务针对深圳市民生诉求一体化平台服务项目中的大数据分析研判、标签管理、渠道管理、事件处置及结果反馈、全流程实时跟踪及督办、诉求事项、市民端、处置端、表单及流程中心、知识中心、统一智能外呼、全流程智能辅助等系统开展运营服务。数据管理与服务运营针对平台汇聚的各类民生诉求数据，进行数据治理规划、数据资源治理管理、数据应用及数据安全治理等服务，不断提升数据质量，定期评估数据的使用情况和价值，并提出优化建议。 联系人: 岳先生 联系电话: - 预计采购时间: - 备注: 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准