一、项目编号：-
二、项目名称：纳税咨询服务
三、中标信息：
中标供应商名称：苏州南开之星信息技术有限公司（小型企业）
中标供应商地址：苏州工业园区星湖街号创意产业园-单元
中标金额：柒佰贰拾柒万肆仟元整（¥：.）
综合得分：.
采购内容简要信息：国家税务总局苏州市税务局纳税缴费服务热线（以下简称“市中心”）是依托国家税务总局统一的热线系统软件建设，以为统一服务号码的纳税缴费服务热线。作为苏州市政务服务便民热线税务分中心，市中心现已实现智能语音及人工语音×小时服务。市中心对外服务功能主要包括税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等。国家税务总局苏州市税务局除委派部分业务支持专家、提供系统核心软硬件及办公设备外，市中心其他运行事宜，包括现场运行、人员服务等，均由中标供应商提供并负责管理。为实现纳税咨询服务的采购需求，本项目实施要求提供驻场服务人员不少于名，其中业务运营负责人名，咨询服务人员不少于名。
四、主要标的信息：
服务类
名称：纳税咨询服务服务范围：市中心对外服务功能主要包括税费业务咨询、税费信息查询、接收涉税违法举报、接收纳税服务投诉、收集意见建议、开展服务调查等服务要求：为充分保障市中心服务质效和纳税人缴费人满意度，按照×小时服务要求，中标供应商须负责全年每日上午:至晚:的热线话务接听工作，包含工作日、双休日和法定节假日（每日晚：至次日：时间段的话务接听由江苏省税务局统一负责）等服务时间：年月日至年月日服务标准：根据本项目招标文件、合同和业务需求及相关技术标准规范为依据进行质量验收。
五、评审专家名单：
许传彪、毛林芳、王锋、王承祖、杨杰（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：领取中标通知书时中标人按预算金额的下列比例向采购代理机构一次性付清，即预算金额的万（含）以下部分费率为.%；预算金额的万以上－万（含）部分费率为.%，预算....
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